Miks see pealkiri kõlab nagu utoopia? Igas teises valdkonnas on kliendikeskne teenindus ja kõrge töökvaliteet iga ettevõtte põhiväärtusteks. Autoremondi turul on aga keeruline leida ettevõtet, kes oleks huvitatud pakkuma täislahendusi, usaldusväärset know-how’d ja kokkuvõttes rahuldavat kliendikogemust. Kasutatud auto omamine Eestis eeldab autoehituse tundma õppimist, toob endaga kaasa pideva erinevate firmade vahel jooksmise ning lugematud pettumused tulemustes ja hinnas. Sel põhjusel loodigi Viru Autogrupp – et muuta autoremonditöökodade töökultuuri ning tõsta turul latt kõrgemale.